予約サイトのフロントとバックエンドを切り離し、独立させた形のシステムアーキテクチャをヘッドレスブッキングといい、UXの改善を追求する事業者に適したシステム構成になります。
ヘッドレスコマース、ヘッドレスCMSの普及により、複雑な予約状況の管理、予約機能開発の煩わしさの解消などにより、ヘッドレスブッキングも注目を集めています。
ヘッドレスブッキングの概念が注目されるようになったのは近年、ここ数年のことなのですが、わたしたちは15年前にはヘッドレスブッキングを開発し、実際にホテル、料理、レンタサイクルなどの運用をおこなっています。
ヘッドレスブッキングを採用することで、ビジネスオーナーや開発者は複雑な予約ロジックに時間を費やすこと無く、ビジネス価値のある部分に集中することが可能となります。
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2009年に他社に先駆け発明した、100%独自技術のヘッドレスブッキング・アーキテクチャ。
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15年以上のヘッドレスブッキングによる予約サイト運用実績からのコンサルティング。
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フロントエンド同様、バックエンドのUI/UXも、運用体制にあわせて容易に変更が可能。
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低価格でのサービス利用が可能で、小規模から大規模、またさまざまな業種の予約に対応。
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CX（顧客体験）を重視する予約サイト運用企業においてヘッドレスブッキングが注目されている背景ですが、消費者が予約行動を行う際のデバイスならびに消費行動の多様化、カスタマージャーニーの複雑化などから、従来の予約システムではスピーディーな予約体験の最適化への対応が難しくなったためです。
ヘッドレスブッキングという言葉もない2009年、従来の予約システムのUI/UXの制限により予約サイト運用企業の機会損失を招いているのではと考え、UI/UXを予約サイト運用企業が自由にデザインできるAPIアーキテクチャーによる独自の予約システムを開発しました。
他社に先駆けたからこその15年以上の運用実績とシステム進化、100%独自技術のヘッドレスブッキングだから、柔軟なカスタマイズ導入にも対応可能です。
ヘッドレスブッキングはAPIを利用することで、予約サイトのフロントエンドとバックエンドの切り離しを実現しています。
APIとはApplication Programming Interfaceの略で、異なるソフトウェアやアプリケーション同士を連携する仕組みです。予約サイトのシステムのなかにAPIが存在することで、フロントエンドは単独でデザインのカスタマイズが可能になります。バックエンドは、外部予約システムの各機能を利用して、最適なサイト構築を行えます。
ヘッドレスブッキングにおいて、APIがアーキテクチャの根幹になっているのです。
従来の予約システムとの違いですが、従来の予約サイトはフロントエンドとバックエンドが連動していたため、どちらか一方を独立して変更・改善することが困難な設計でした。
たとえば、バックエンドの在庫管理機能の一部変更した場合、フロントエンドにも何かしらの影響が出る可能性があるため、フロントエンドも合わせて変更する必要がありました。
ヘッドレスブッキングを導入することで、フロントエンドを変更したい場合もバックエンドの影響を受けずに、独自のカスタマイズが可能になります。
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わたしたちは他社に先駆け、15年に渡り企業様をサポートさせていただいた実績と経験により、その企業様に適したご提案と予約サイトのUI/UXの開発ならびに運用を行ってまいりました。
在庫・顧客・予約といったバックエンドの管理も、その企業様にあわせたUI/UXのツールを提供するなど、事業活動の妨げとならないよう、スピーディーかつ柔軟な対応を心がけております。
たとえば次のように、従来のサイトコントローラを使わずに、独自でじゃらんや楽天トラベルなどと在庫同期を行いたいという要望に対して、オリジナルのサイトコントローラを開発し、運用コストを下げるという対応を行った実績などもあります。
そのほか「いま何人の人がこのプランをみています」「10分前にこのプランが予約されました」などを表示し、迷っている消費者の背中の後押しをして予約率をアップさせたことなど、さまざまな業種の企業様に適した施策も行っております。
わたしたちのヘッドレスブッキングは、さまざまな業種の予約業務・決済手段に対応しております。オリジナルシステムの開発に近い予約システムが導入できるといっても間違いではありません。
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わたしたちのヘッドレスブッキングにも標準的なUI/UXはありますが、オススメは予約サイト運営企業様のWebサイトなどを担当されている企業様にデザインしていただくことです。
スポットライトのヘッドレスブッキングは、予約サイト（フロントエンド）はもちろんですが、運用管理サイト（バックエンド）のUI/UXも自由にデザインしていただけます。
運用もコストがかかる作業です。予約サイト運営企業様に適したスタイルの管理サイトを構築されるのが、長く使えるシステムになるとわたしたちは考えているためです。
カスタマイズに関してはAPIを利用していただくことになります。APIの仕様につきましては、ご契約後にドキュメントを公開させていただいております。
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わたしたちはヘッドレスブッキングを売って儲けようという考えはありません。ヘッドレスブッキングは、わたしたちとお取引で繋がり、応援したいと思ったEC企業様の利益を生み出すための一つの手段でしかありません。
ヘッドレスブッキングにご興味をもっていただけたEC企業様、まずは下記よりお問い合わせください。
